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1. Premessa
La società Aquarium snc di Alessandro Rossi & c. partita IVA 09817290159 è proprietaria dell'autorizzazione a operare come Agenzia di Viaggi (intermediaria e organizzatrice) rilasciata sotto forma di Decreto dalla Provincia di Milano nr. 94091/98 intestato a Libeccio Viaggi. Libeccio Viaggi è unicamente il nome commerciale con il quale Aquarium snc viene identificata come Agenzia di Viaggi. La società Aquarium snc di Alessandro Rossi & c. è proprietaria dei domini internet: volialvolo.it; volaalvolo.it; voloalvolo.it; volialvolo.net; volaalvolo.net; voloalvolo.net; volialvolo.com; valaalvolo.com; voloalvolo.com; volialvolo.ch.


2. Attività di commercio elettronico
La Aquarium snc svolge, attraverso il sito internet volialvolo.it, attività di Agenzia di Viaggi intermediaria e organizzatrice per la vendita di servizi turistici. Tale attività, soggiace a tutte le leggi e i regolamenti che disciplinano il funzionamento delle Agenzie di Viaggi e del commercio elettronico.


3. Vendita viaggi
Il servizio turistico (volo) può essere venduto dal Tour Operator al passeggero attraverso l'intermediazione dell'agenzia di viaggi oppure è l'agenzia di viaggi che svolge ruolo di organizzatore e vende direttamente al cliente.


4. Fatturazione
La fattura viene emessa dal Tour Operator e intestata al passeggero domiciliato presso l'agenzia di viaggi intermediaria. Per ragioni contabili e postali, nella maggiore parte dei casi la fattura arriva presso gli uffici dell'agenzia di viaggi intermediaria quando il viaggio è già cominciato. Le fatture rimangono giacenti presso gli uffici dell'Aquarium snc e possono essere inviate a richiesta del passeggero tramite posta ordinaria o fax.
Nel caso in cui Aquarium svolga il ruolo di organizzatore la fattura viene emessa direttamente.
Nel caso in cui fossero riscontrati errori nei dati della fatturazione, prima dell'emissione, è possibile chiedere la correzione a posta@aquarium.it


5. Responsabilità
L'agenzia venditrice (intermediario) non è responsabile per l'inadempimento degli obblighi di organizzazione ed esecuzione del pacchetto turistico, che gravano direttamente sull'organizzatore (Tour Operator).


6. Conciliazione
In caso di controversie tra gli utenti e volialvolo.it derivanti da disfunzioni nel servizio di intermediazione o di organizzazione, volialvolo.it propone di ricorrere a risolvionline.it che è il servizio di risoluzione online delle controversie della Camera Arbitrale di Milano che consente di risolvere le liti commerciali (in particolare quelle legate ad Internet ed al commercio elettronico), in modo semplice, veloce ed economico. RisolviOnline consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente in un ambiente amichevole e sicuro. Il tentativo di conciliazione si svolge in un'area riservata del sito internet della Camera Arbitrale, a cui possono accedere solo le parti, il conciliatore ed il funzionario della Camera Arbitrale preposto al servizio oppure tramite uno scambio di e-mail.


7. Risarcimento
In caso di rimborso, ove previsto, verrà effettuato uno storno, se il pagamento è stato fatto con carta di credito. Per i pagamenti effettuati con bonifico o contanti/assegno il rimborso potrà essere effettuato sia con bonifico che con assegno.
Nel caso di annullamenti coperti da polizza assicurativa, il passeggero dovrà darne tempestiva comunicazione, inviando la documentazione necessaria alla compagnia di assicurazione e all'Aquarium snc. Il rimborso sarà corrisposto tramite assegno non trasferibile intestato al passeggero e inviato presso Aquarium snc.


8. Diritto di recesso
Il diritto di recesso non è applicabile secondo il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 in quanto l'art. 55 prevede l'esclusione: "ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito".


9. Limitazioni geografiche
I viaggi venduti attraverso volialvolo.it possono essere acquistati da qualunque nazione.


10. Tutela dei minori
I beni e i servizi venduti da Aquarium snc possono essere acquistati solo da persone maggiorenni o da minori che abbiano il consenso scritto dei genitori o di chi esercita la patria potestà.


11. Commenti e suggerimenti
Eventuali reclami devono essere inviati come comunicazione scritta tramite: posta elettronica, fax, lettera, telegramma o direttamente presso i nostri uffici (vedi recapiti). I reclami possono essere di due tipi:
- Richiesta di risarcimento
- Lamentela con la quale il Cliente formula valutazioni deplorative sul servizio erogato.


12. Immagini e testi
L'intero contenuto delle pagine web, comprensivo di testi e immagini, è di esclusiva proprietà di Aquarium snc. Tutti i diritti sono riservati. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, memorizzazione o altra utilizzazione è vietata senza il preventivo consenso scritto da parte di Aquarium snc. Aquarium snc consente all'utente di memorizzare o stampare estratti delle pagine web di questo sito solo ed esclusivamente per uso personale.


13. Sicurezza dei dati
Aquarium adotta le misure di sicurezza idonee per garantire la protezione dei dati aziendali e dei propri clienti.


14. Appendice normativa
- L. 27 dicembre 1977, n 1084
Ratifica ed esecuzione della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (C.C.V.), firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970.
- D.L.vo 31 marzo 1998, n. 114.
Riforma della disciplina relativa al settore del commercio, a norma dell'articolo 4, comma 4, della legge 15 marzo 1997 n. 59
- D.P.R. 28 luglio 1999, n. 318.
Regolamento recante norme per l'individuazione delle misure minime di sicurezza per il trattamento dei dati personali, a norma dell'articolo 15, comma 2, della legge 31 dicembre 1996, n. 675
- Circ. Min. Ind. 1 giugno 2000, n. 3487/c. Decreto legislativo 31 marzo 1998, n. 114.
Disciplina della vendita di beni tramite mezzo elettronico. Commercio elettronico.
- Dir CE 18 settembre 2000, n. 46. Riguardante l'avvio, l'esercizio e la vigilanza prudenziale dell'attività degli istituti di moneta elettronica.
- Commissione delle comunità europee com (1999) 427 def. 98/0325 (cod)
Proposta modificata di Direttiva del Parlamento Europeo e del Consiglio relativa a taluni aspetti giuridici del commercio elettronico nel mercato interno (presentato dalla Commissione in applicazione dell'articolo 250, paragrafo 2 del trattato CE)
- D.L.vo 09 aprile 2003, n. 70.
Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informzaione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico.
- D.L.vo 30 giugno 2003, n. 196.
Codice in materia di protezione dei dati personali.
- D.L.vo 6 settembre 2005, n. 206.
Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.
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L'Aquarium snc ha affidato l'Assistenza Legale all'Avvocato Giovanni Sina, membro associato dello Studio Legale Canzi di Milano.
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